Tervetuloa aixFOAM-ohjealueeseen.
Täältä löydät lyhyitä vastauksia asiakkaidemme seuraavista aiheista esittämiin yleisimpiin kysymyksiin:
Ilmainen neuvonta
Olemme sinua varten täällä!
Käytä hyväksesi ohjealuettamme tai anna meidän neuvoa ilmaiseksi! +49 (0)2403 / 83830 - 22

Tuotteet | Yleistä

 

Mistä aixFOAM-ääniabsorbentit valmistetaan?

Käytämme nykyaikaisilla CNC-leikkauskoneilla ja laitteistoilla valmistamiimme aixFOAM-ääniabsorbentteihin korkealaatuista akustiikkavaahtomuovia. Sen alkuperämaa on Saksa ja raaka-aineet tulevat EU:n alueelta. Näin varmistamme, että pystymme tarjoamaan sinulle aina parasta ja tarkastettua laatua.

Jos sinulla on lisää kysyttävää materiaaleistamme, vastaamme sinulle mielellämme henkilökohtaisesti. Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar

Voit tilata meiltä myös ääniabsorbenttejamme koskevat tuotetietolehdet.


Miksi akustiikkavaahtomuoviset ääniabsorbentit ovat erityisen tehokkaita?

Akustiikkavaahtomuovissa on huokoinen, avosoluinen rakenne. Se päästää äänen tunkeutumaan syvälle materiaalin sisään. Lukuisten solujen sisällä ääni muuttuu ilmahiukkasten kitkasta lämpöenergiaksi. Mutta ei huolta: Tämä lämpö ei ole aistittavissa! Ainoa havaittavissa oleva ilmiö on äänen haluttu absorptio sekä se, että melu tai jälkikaiunta on vähentynyt.

Jos sinulla on lisää kysyttävää, vastaamme sinulle mielellämme henkilökohtaisesti numerosta: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Miksi materiaalin hyvä laatu on ääniabsorbenteissa niin ratkaiseva tekijä?

Kuten oikeastaan kaikissa raaka-aineissa myös akustiikkavaahtomuovissa on laatu ratkaisevan tärkeää. Korkealaatuiset akustiikkavaahdot ovat yleensä pienisoluisia, mikä parantaa äänen imeytymistä. Ne ovat pitkäikäisempiä, eivät kellastu, ja niitä on parempi työstää. Laadultaan heikoimmissa raaka-aineissa voi esiintyä sen sijaan hajun muodostumista tai muodon muuttumista.

Siksi aixFOAM-tuotteissamme on kiinnitetty erityistä huomiota materiaalien valintaan. Näin voimme taata sinulle aina akustiikkavaahtojemme erinomaisen laadun.

Jos sinulla on lisää kysyttävää materiaaleistamme, vastaamme sinulle mielellämme henkilökohtaisesti. Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Ovatko tilaamani absorbentit painavia?

Ääniabsorbenteissamme on toki kärpässarjalaisia (duromeeri-ääniabsorbentit) ja raskassarjalaisia (akustiikkarouhepuriste). Kuitenkin jopa painavammat äänieristematot ovat muihin eristysaineisiin verrattuna suhteellisen kevyitä. Levymäisinä ne painavat suurimmassakin paksuudessa vain muutaman kilogramman.

Ääniabsorbenttejamme koskeviin kysymyksiin vastaamme mielellään myös maksuttomassa akustiikkaneuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar

Ääniabsorbenttejamme koskeviin kysymyksiin vastaamme mielellään myös maksuttomassa akustiikkaneuvonnassa:


Voivatko tilaamani absorbentit muuttaa muotoaan?

Akustiikkavaahtomuovi on yleensä erittäin joustavaa, mutta myös muotonsa säilyttävää materiaalia. Toisin sanoen: Sitä voidaan painaa kasaan tai taivuttaa. Mutta se palautuu kuitenkin takaisin alkuperäiseen muotoonsa. Luonnollisesti tässäkin on eroja eri vaahtojen välillä. Duromeeri-akustiikkavaahtoa olevat ääniabsorbentit ovat esimerkiksi vähemmän joustavia ja niiden muodon muuttaminen on vaikeampaa kuin polyesteria tai polyeteeniä olevien absorbenttien.

Ääniabsorbenttejamme koskeviin kysymyksiin vastaamme mielellään myös maksuttomassa akustiikkaneuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar

Voit tilata meiltä myös ääniabsorbenttejamme koskevat tuotetietolehdet.


Onko tilaamissani ääniabsorbenteissa selvästi havaittava tai epämiellyttävä haju?

aixFOAM-ääniabsorbentit valmistetaan korkealaatuisesta akustiikkavaahtomuovista. Kyseessä on synteettisesti valmistettu materiaali. Heti valmistuksen jälkeen ääniabsorbenteista voi lähteä kevyt ominaishaju. Se heikentyy jo lyhyen ajan kuluessa ja häipyy lopulta kokonaan. Riittävä tuuletus nopeuttaa joka tapauksessa tätä prosessia.

Jos tilaamistasi aixFOAM-ääniabsorbenteista lähtee heti pakkauksesta poistamisen jälkeen vielä selvä haju, suosittelemme, että niiden annetaan tuulettua kunnolla hajun häviämiseksi.

Ääniabsorbenttejamme tai niiden materiaalia koskeviin kysymyksiin vastaamme mielellään myös maksuttomassa akustiikkaneuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Ovatko tilaamani ääniabsorbentit haitallisia terveydelle?

Ääniabsorbentit valmistetaan korkealaatuisesta akustiikkavaahtomuovista.

Akustiikkavaahtomuovit valmistetaan synteettisesti, mutta kaikki kemialliset prosessit ovat kuitenkin valmistuksen (vaahdotuksen) lopussa päättyneet. Siksi ne ovat yhtä vaarattomia terveydelle kuin kaikki muutkin tuntemasi vaahtomuovit. Mieti esimerkiksi sohvasi pehmusteita, autosi istuimia tai vuoteessasi olevaa patjaa.

Kaikki aixFOAM-ääniabsorbentit on valmistettu ilman mineraalikuituja ja CFC-yhdisteitä ja/tai ne on sertifioitu Öko-Tex-standardin mukaan.

Ääniabsorbenttejamme tai niiden materiaalia koskeviin kysymyksiin vastaamme mielellään myös maksuttomassa akustiikkaneuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar

Voit tilata meiltä myös ääniabsorbenttejamme koskevat tuotetietolehdet.


Onko vedestä haittaa ääniabsorbenteille?

Suosittelemme yleisesti välttämään pysyvästi korkeaa ilmankosteutta ääniabsorbenteilla varustetuissa tiloissa. Avosoluinen akustiikkamateriaali imee kosteutta samalla tavoin kuin pesusieni ja laajenee. Kuivuessaan materiaali vetäytyy jälleen kokoon. Kun tämä toistuu useaan kertaan, akustiikkavaahto muuttuu ajan mittaan hauraaksi. Suosittelemme siksi huolehtimaan riittävästä ilmastoinnista, jotta ääniabsorbentit kestävät mahdollisimman pitkään hyvinä.

Jos sinulla on lisää kysyttävää ääniabsorbenttien suositelluista käyttöalueista, vastaamme sinulle mielellään myös maksuttomassa akustiikkaneuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Ovatko tilaamani ääniabsorbentit kuumankestäviä tai syttyviä?

Kuumankestävyys ja palokäyttäytyminen ovat erilaisia absorbentin akustiikkamateriaalin tyypistä riippuen. Akustiikkavaahdon valmistuksessa voidaan siihen lisätä esim. liekeiltä suojaavaa ainetta, jolloin liekkien leviäminen estyy tai materiaali on itsestään sammuvaa.

Voit nähdä suoraan tuotteen valintasivulta, millaiset palosuojausominaisuudet kyseisessä ääniabsorbentissa on. Nämä ominaisuudet näet painamalla kyseistä info-painiketta.

Jos sinulla on lisää kysyttävää ääniabsorbenttien suositelluista käyttöalueista, vastaamme sinulle mielellään myös maksuttomassa akustiikkaneuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Kellastuvatko ääniabsorbentit ajan mittaan?

Valon aiheuttama vanheneminen tai myös kellastuminen on asia, joka yhä uudelleen tulee esiin vaahtomuovisten ääniabsorbenttien yhteydessä. Ennen kaikkea kun ääniabsorbentin vaahtomuovi on laadultaan heikompaa, rumat värjäytymät ovat mahdollisia.

Siksi aixFOAM-ääniabsorbentit valmistetaan korkealaatuisista akustiikkavaahtomuoveista ja varustetaan UV-valolta suojaavalla lisäaineella, joka estää tuotteiden kellastumisen.

Siitä huolimatta asennuspaikoissa, joihin osuu hyvin voimakas päivän-/auringonvalo, ei värimuutoksia voida kokonaan poissulkea ennen kaikkea vaaleiden absorbenttien kohdalla. Siksi suosittelemme käyttämään paikoissa, joissa UV-valo on voimakasta, Architect Line -luokan (huoneakustiikka) tai Engineer Line -luokan (tekninen akustiikka) duromeeri-ääniabsorbentteja.

Jos sinulla on lisää kysyttävää ääniabsorbenttien suositelluista käyttöalueista, vastaamme sinulle mielellään myös maksuttomassa akustiikkaneuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Miten voin parhaiten käsitellä tai leikata ostamiani ääniabsorbentteja?

Korkealaatuiset akustiikkavaahtomuovit ovat rakennusaineena hyviä ja nimenomaan niiden jatkokäsittely on helppoa. Voit työstää niitä kodista yleensä löytyvillä työkaluilla, kuten terävällä mattoveitsellä, sähkötoimisella keittiöveitsellä tai vannesahalla. Tämä tekee aixFOAM-ääniabsorbenttien käytöstä erittäin joustavaa.

Ääniabsorbenttien jatkokäsittelyä koskeviin kysymyksiin vastaamme mielellään myös maksuttomassa akustiikkaneuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Miten voin kiinnittää hankkimani ääniabsorbentit?

Ääniabsorbenttien asennukseen meillä on tarjota sinulle eri mahdollisuuksia. Ensinnäkin kätevä aixFOAM-liimapinta, tai seinään tai kattoon kiinnitettävät asennuskasetit sekä erilaiset köysijärjestelmämme. Voit kyseessä olevan tuotteen tuotesivuilta valita käytettävissä olevista kiinnitysvaihtoehdoista. Info-painikkeesta saat lisätietoa eri järjestelmistä.

Maksuttomasta neuvonnastamme saat tietenkin apua sopivan kiinnitysvaihtoehdon valinnassa.

Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Miten ääniabsorbenttien asennus tapahtuu?

Saat ääniabsorbenttien mukana aina sopivan asennusohjeen itse tehtävää asennusta varten. Tilauksesta voimme tietenkin välittää sinulle myös asennusalan yhteistyökumppanimme, mikä on kannattavaa ennen kaikkea suurissa projekteissa, kuten teollisuushalleissa. Neuvottele tästä mahdollisuudesta suunnittelijoidemme kanssa. Neuvonta on sinulle maksutonta. Olemme muutenkin käytettävissäsi kaikissa ääniabsorbenttien asennusta koskevissa kysymyksissä.

Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Asennanko ääniabsorbentit varjosauman kanssa tai ilman sitä?

Kaikki ääniabsorbenttimme on valmistettu joustavasta akustiikkamateriaalista, minkä vuoksi vähäiset valmistustoleranssit ovat mahdollisia. Ilman varjosaumaa tehtävässä asennuksessa erot voivat näkyä epämiellyttävästi. Siksi suosittelemme yleisesti kaikkien levymäisten ääniabsorbenttiemme kohdalla vähintään 2 cm leveää varjosaumaa. Yksittäisten elementtien väliin jää siis pieni väli.

Ääniabsorbenteissa, joissa ei ole madallettuja (viistoon leikattuja) reunoja, tulisi akustisista syistä aina jättää varjosauma. Vain tällöin akustiikkalevyn absorptiopinta-ala on suurin mahdollinen ja siten myös absorptiovaikutus.

Ääniabsorbenteissa, joissa on madalletut reunat, varjosauman jättäminen akustisista syistä on valinnaista. Se voidaan tehdä, kuten aikaisemmin mainittiin, sen mukaan, miltä se katsojasta näyttää parhaimmalta.

Levymäisten ääniabsorbenttiemme tuotesivuilta löydät kohdasta ”Asennussuositus” kyseisen absorbentin asennusta koskevan ohjeemme.

Ääniabsorbenttien suositeltavaa asennusta koskeviin kysymyksiin vastaamme mielellään myös maksuttomassa akustiikkaneuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Voinko maalata tai lakata ääniabsorbentit? Tai voinko kiinnittää niihin tapetin tai käyttää niitä ilmoitustauluna?

Yleisesti pätee: Heti kun teet muutoksia ääniabsorbentin pintaan tai materiaalirakenteeseen, on sillä vaikutus äänen absorptioon.

Kun ääniabsorbentti maalataan tai lakataan, maali tunkeutuu materiaalin huokosiin ja kovettuu siellä. Levyyn osuvat ääniaallot heijastuvat nyt sen pinnasta, jolloin ääntä absorboivaa vaikutusta ei enää ole.

Sama periaate pätee myös silloin, kun akustiikkalevyyn kiinnitetään jotakin muuta ääntä läpäisemätöntä materiaalia, kuten esimerkiksi tapettia tai vaikka vain tavallista paperia. Ääniaallot heijastuvat tapetin tai paperin pinnasta, eikä niitä absorboida tai absorptio on selvästi huonompaa.

Olemme halunneet tukea sinua akustisessa sisustamisessa myös sillä tavoin, että voit valita aixFOAM-absorbentit useammasta värivaihtoehdosta tai värillisellä huopaverhouksella varustettuna. Erikoisvalmisteinen akustiikkahuopa läpäisee ääntä eikä heikennä ääntä vaimentavaa vaikutusta.

Ääniabsorbenttejamme koskeviin kysymyksiin vastaamme mielellään myös maksuttomassa akustiikkaneuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Verkkokauppa | Tuotevalikoima

 

Miten löydän juuri sen sopivan äänenvaimennuksen aixFOAM-verkkokaupasta?

Helpottaaksemme sopivan äänenvaimennuksen löytämistä olemme jakaneet aixFOAM-kaupan tekninen akustiikkan ja huoneakustiikkan eri käyttöalueisiin. Tämä siksi, että jokainen tilanne asettaa omat vaatimuksensa akustiikalle ja siten ääniabsorbenteille. Välilehdestä ”Tuotteet” pääset milloin vain yksittäisiin käyttöalueisiin. Vaihtoehtoisesti voit valita alueet myös etusivun luettelosta. Jos tarvitset apua ääniabsorbenttien valinnassa, olemme mielellämme käytettävissäsi. Puhelimitse antamamme akustiikkaneuvonta on ilmaista.

Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Mitä voin tehdä, jos en löydä yhtään sopivaa käyttöaluetta?

Jos et Tuotteet-kohdan luettelosta löydä yhtään sinun tiloihisi sopivaa käyttöaluetta, voit valita tietenkin sitä lähinnä olevan alueen. Siten esimerkiksi luentosalin akustiset olosuhteet ovat verrattavissa vaikka koulun ja luokkahuoneen olosuhteisiin. Jos tästäkään ohjeesta ei ole apua, autamme tietenkin sinua maksuttomassa neuvonnassamme oikeiden tuotteiden löytämisessä.

Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Mikä on tärkeää ääniabsorbenttien valinnassa?

Oikeanlaisten ääniabsorbenttien valinta on hyvin yksilöllinen ja monitahoinen asia. Siihen vaikuttavat lukuisat tekijät, kuten esim. huoneen koko, tilan käyttötarkoitus, huoneen sisustus/kalustus, voimassa olevat palosuojausmääräykset tai vallitsevat äänilähteet. Sinun ei tarvitse tulla tästä epävarmaksi! Asiantuntevat suunnittelijamme auttavat sinua tarvittaessa ääniabsorbenttien valinnassa. Neuvonta ei maksa sinulle mitään.

Lue tästä, mitkä tiedot ovat avuksi, jotta akustiikkaneuvonta pystyy parhaiten auttamaan sinua.

Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Miten monta ääniabsorbenttia tarvitsen?

Ääniabsorbenttien oikeasta määrästä ei voida antaa mitään pakettiratkaisua. Se riippuu koko joukosta eri tekijöitä ja on siten hyvin tapauskohtaista. Esimerkiksi huoneessa vallitsevan jälkikaiunnan vähentämisestä on kyllä yleisiä ohjearvoja, mutta äänenvaimennuksessa on suositeltavaa toimia aina vaiheittain. Mikäli et ole varma määrästä, valitse siksi ensin pienempi määrä ääniabsorbentteja. Tämä ei säästä vain rahakukkaroasi, vaan estää myös liiallisen vaimentamisen ja siten epämiellyttävän keinotekoisen akustiikan.

Jos haluat olla täysin varma ääniabsorbenttien määrän valinnassa, ota yhteyttä alan suunnittelijoihimme, jotka neuvovat sinua maksutta.

Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Mikä materiaalipaksuus minun kannattaa valita ääniabsorbentteihini?

Ääniabsorbenttien materiaalin paksuus riippuu siitä, mitä taajuusalueita halutaan vaimentaa ja miten voimakkaan äänen absorptiosta halutaan tulevan. Yleisesti pätee: Mitä matalampia vaimennettavat taajuudet ovat, sitä paksumpaa ääniabsorbenttien materiaalin tulisi olla. Useimpiin käyttöalueisiin suosittelemme materiaalin paksuudeksi 5 cm - 8 cm. Tällöin äänenvaimennus on tehokasta.

Jos olet epävarma oikean materiaalipaksuuden valinnasta, autamme sinua mielellään ilmaisessa akustiikkaneuvossamme.

Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Mikä kiinnitysvaihtoehto minun kannattaa valita ääniabsorbentteihini?

Ääniabsorbenttien asennukseen meillä on tarjota sinulle eri mahdollisuuksia. Ensinnäkin kätevä aixFOAM-liimapinta, tai seinään tai kattoon kiinnitettävät asennuskasetit sekä erilaiset köysijärjestelmämme. Kiinnitysvaihtoehdon voit valita kyseisen tuotteen tuotesivuilta. Info-painikkeesta saat lisätietoa eri järjestelmistä.

Minkälainen kiinnitys sinun tilanteessasi tulee kysymykseen, riippuu ääniabsorbenttien käyttöpaikassa vallitsevista olosuhteista.

Liimapinnalliset ääniabsorbentit ovat esimerkiksi hyvin käteviä ja helppoja asentaa. Tämä ratkaisu on kuitenkin pysyvä. Eli, heti kun levyt on liimattu paikalleen, ei niitä voi enää noin vain irrottaa. Alustapintaan saattaa jäädä jälkiä tai se tai levyt voivat vaurioitua. Siksi tämä vaihtoehto ei useinkaan sovellu esimerkiksi vuokrakohteisiin.

aixFOAM-asennus- ja ripustuskasetit ovat erinomainen ja joustava kiinnitysvaihtoehto – ennen kaikkea vuokratuissa tiloissa. Ne voidaan ongelmitta poistaa tai siirtää toiseen paikkaan. Seinät, katot tai itse levyt eivät tällöin vahingoitu.

Harkitse siksi ennen ääniabsorbenttien ostoa, tarvitsetko pysyvän vai irrotettavissa olevan kiinnitysratkaisun.

Jos olet epävarma oikean kiinnitysvaihtoehdon valinnasta, autamme sinua mielellään ilmaisessa akustiikkaneuvossamme.

Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Mikä palosuojaluokka minun kannattaa valita ääniabsorbentteihini?

Ääniabsorbenttien valmistajana emme saa oikeudellisista syistä antaa tilaasi tai rakennukseesi mitään palosuojausta koskevaa suositusta. Annamme kuitenkin mielellään tietoa siitä, mitkä tuotteistamme täyttävät tilaasi koskevat palosuojausmääräykset. Ota siksi selvää kohdettasi koskevista palosuojausmääräyksistä jo ennen kuin teet tilauksen aixFOAM-kaupasta ja valitse sitten vastaava paloluokka. Palosuojausvaatimuksia koskevat tiedot saat tavallisesti kohteen suunnitelleelta arkkitehdiltä tai palosuojasta vastaavilta viranomaisilta.

Ääniabsorbenttiemme tuotesivuilta löydät valittujen tuotteiden palosuojausominaisuudet. Ne näet painamalla kyseistä info-painiketta .

Kaikkiin kysymyksiin vastaamme mielellään myös maksuttomassa akustiikkaneuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Miksi joidenkin ääniabsorbenttien kohdalla voin vain pyytää ensin tarjouksen?

Classic Line -luokan tuotteita voit ostaa suoraan verkkokaupastamme, mutta Engineer Line -luokan (tekninen akustiikka) ja Architect Line -luokan (huoneakustiikka) tuotteista sinun on ensin pyydettävä tarjous.

Miksi se on näin? Näiden tuotelinjojen ääniabsorbenteissa on enemmän tuoteominaisuuksia. Tavallisesti ne tarvitsevat enemmän neuvontaa ja ne ovat myös valmistuksen kannalta vaativampia. Harmittavien virheiden välttämiseksi tilauksissa suunnittelijamme laativat ilmaiseksi yksilöllisen tarjouksen näistä tuotteista. Kun olet saanut tarjouksen, voit tilata ja maksaa tuotteet yhtä helposti verkkokaupan kautta.

Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Tarjouksen pyytäminen – Miten tarjouspyyntökori toimii?

Heti kun napsautat Architect Line -luokan (huoneakustiikka) tai Engineer Line -luokan (tekninen akustiikka) ääniabsorbenttiemme tuotesivuilla painikkeeseen ”Pyydä tarjous”, pyyntö siirtyy ”tarjouspyyntökoriin”, joka tulee sitten näyttöön valikkoriville ylös oikealle ”Ostoskorin” viereen. Nyt voit lähettää sitoumuksettoman tarjouspyynnön, jonka suunnittelijamme sitten tarkastavat. Mikäli tarjouspyynnöstä syntyy kysyttävää tai neuvoteltavaa, aixFOAM-työntekijä ottaa sinuun yhteyttä ja laatii sen jälkeen sinulle yksilöllisen tarjouksen. Tarjouksen saat nopeasti sähköpostilla. Tämän jälkeen voit tavallisesti sitten tilata ja maksaa tuotteet mukavasti verkkokaupan kautta.

Kaikissa tarjousta koskevissa kysymyksissä olemme tietenkin käytettävissäsi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Mitä erikoista Architect Line ja Engineer Line -tuotteissa on?

Architect Line -luokan (huoneakustiikka) ja Engineer Line -luokan (tekninen akustiikka) tuotteet ovat sellaisia ääniabsorbentteja, joilla on laajennettuja tuoteominaisuuksia ja kokoonpanomahdollisuuksia. Niillä on esimerkiksi paremmat palosuojaluokat, niihin voidaan painaa yksilöllisiä painatuksia tai valita erityisiä asennusvaihtoehtoja. Näiden tuotteiden valmistus on monimutkaisempaa. Siksi voit aluksi vain pyytää sitoumuksettoman tarjouksen niistä.

Kaikkiin tuotteitamme koskeviin kysymyksiin vastaamme sinulle tietenkin maksuttomassa neuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Mitä voin tehdä, jos en löydä aixFOAM-kaupasta sopivaa äänenvaimennustuotetta?

Oletko Classic Line -luokan tuotteiden lisäksi katsonut jo Architect Line -luokan (huoneakustiikka) tai Engineer Line -luokan (tekninen akustiikka) tuotteita? Jos et niistäkään ole löytänyt mitään sopivaa – ei hätää! Valmistajayrityksenä pystymme toteuttamaan myös yksilöllisiä erikoisvalmisteita ja mittatilaustyönä tehtäviä tuotteita. Kysy niistä asiantuntevilta suunnittelijoiltamme.

Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Tilaus | Maksaminen

 

Voinko vielä muuttaa jo lähettämääni tilausta?

Jokaiselle voi käydä niin, että tilaukseen pujahtaa virhe tai että ostokseensa haluaisi kuitenkin vielä lisätä jotakin. Tarkasta siksi ennen tilauksen lähettämistä kaikki tiedot huolellisesti tai käytä maksutonta akustiikkaneuvontaamme.

Jos siitä huolimatta huomaat virheen, pyydämme sinua ottamaan välittömästi ja mieluiten puhelimella yhteyttä palvelutiimiimme, jotta tilausta voidaan vielä muuttaa ennen kuin tilaamasi tuotteet lähtevät tuotantoon ja ennen kuin niitä aletaan valmistaa yksilöllisesti juuri sinulle. Koska valmistusprosessimme ovat erittäin pitkälle automatisoituja, ei niitä voida enää pysäyttää, kun tuotanto on alkanut. Tästä ajankohdasta lähtien tilauksen muuttaminen ei ole enää mahdollista.

Jos sinulla on vielä muita kysymyksiä aixFOAM-verkkokaupasta tehtävistä tilauksista, vastaamme niihin mielellään maksuttomassa neuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Miten voin maksaa tilaamani ääniabsorbentit?

Jotta ääniabsorbenttien maksaminen kävisi mukavasti ja turvallisesti, toimimme vain luotettavien ja tunnettujen maksupalvelujen kanssa. Laskussa ilmoitetun maan mukaan voit valita seuraavista maksuvaihtoehdoista:

Paypal

PayPal

PayPal on käytettävissä kaikista ilmoittamiemme toimitusmaiden laskutusosoitteista.

Kun tilauksesi on vahvistettu aixFOAM-verkkokaupassa, sinut ohjataan ulkoiselle PayPal-sivustolle, missä voit suorittaa ääniabsorbenttien maksun helposti ja turvallisesti.

Jos olet jo PayPal-asiakas, voit kirjautua helposti sisään käyttäjänimelläsi ja suorittaa maksun. Jos et ole vielä aikaisemmin käyttänyt PayPalia, voit kirjautua sisään vieraana tai avata PayPal-tilin ja vahvistaa sitten maksun.

Maksun saapuminen kirjautuu meille yleensä muutaman minuutin sisällä, minkä jälkeen tilauksesi käsitellään mahdollisimman pian.

Luottokortti (Mastercard/Visa)

Luottokortti (Mastercard/Visa)

Maksaminen luottokortilla on käytettävissä kaikista ilmoittamiemme toimitusmaiden laskutusosoitteista.

Voit tietenkin maksaa aixFOAM-verkkokaupassa mukavasti ja turvallisesti myös luottokortilla. Hyväksymme MasterCard ja Visa-luottokortit.

Tietojesi syöttämistä varten sinun ei tarvitse poistua aixFOAM-sivuilta, vaan voit merkitä tiedot suoraan checkout-palvelussa.


Verified by Visa | Mastercard Secure Code


Ostosten arvon ollessa yli 1000 euroa, ostoksesi aixFOAM-kaupasta varmistetaan lisäksi. Sitä varten tarvitset 3D Secure -koodin, mikäli olet sopinut tästä luottokortilla tehtävästä maksutavasta luottolaitoksesi kanssa.

Koodin syöttämistä varten sinut ohjataan pankkisi ulkoiselle sivulle. Mastercard-kortissa tämä ratkaisu on nimeltään ”Mastercard Secure Code”, Visa-kortissa ”Verified by Visa”.

”Verified by VISA” ja ”MasterCard Secure Code” mahdollistavat luottokorttitapahtumien erityisen turvallisen käsittelyn internetissä salausmenetelmän avulla.

Luottokorttitietojasi ei tallenneta. Ne välitetään SSL-menetelmällä salattuina pankkiisi. Tämän korkean turvallisuusstandardin ansiosta ostaminen aixFOAM-kaupasta luottokortilla on erityisen turvallista.

Luottokorttisi veloittaminen ja maksun saapuminen meille tapahtuu sitten tavallisesti muutaman minuutin sisällä. Tilauksesi käsittely voi tämän jälkeen alkaa.

Giropay

giropay

Giropayn kautta maksaminen on mahdollista vain Saksan sisäisistä laskutusosoitteista.

Giropayn kautta maksamista varten tarvitset ainoastaan jonkin Sparkassen tai pankin verkkopankkitilin.

aixFOAM-kaupan checkout-kohdassa annat ensiksi BIC-koodin ja IBAN-numeron. Tietosi välitetään sitten turvallisesti suojattuina pankkiisi.

Kun tilauksesi on lähetetty aixFOAM-kauppaan, ohjataan sinut pankkisi verkkopankkisivulle, missä voit kirjautua sisään käyttäjätunnuksella ja turvaluvulla. Tämän jälkeen voit vahvistaa maksun syöttämällä vahvistusnumeron. Tämä on lisäksi ostoksesi suojana.

Maksun saapuminen meille tapahtuu sitten tavallisesti muutaman tunnin sisällä. Tilauksesi käsittely voi tämän jälkeen alkaa heti.

Sofort-maksu

Sofort-maksu

Tämä maksutapa on käytettävissä vain seuraavien toimitusmaiden laskutusosoitteista: Saksa, Itävalta, Alankomaat, Belgia, Italia, Espanja

Tällä maksutavalla maksaessasi sinun ei tarvitse kirjautua erikseen verkkopankkitiliisi, vaan voit ensin merkitä IBAN-numerosi ja BIC-koodisi aixFOAM-kaupan tarkistuskohdassa.

Tilauksen lähettämisen jälkeen sinut ohjataan turvalliselle maksusivulle. Siellä voit maksaa syöttämällä tilinumerosi ja verkkopankin tunnuslukusi ja vahvistaa syötön vahvistusnumerolla. Tämä on lisäksi aixFOAM-verkkokaupasta tekemäsi ostoksen suojana.

Maksu saapuu meille sitten tavallisesti 1 – 2 arkipäivän sisällä. Tämän jälkeen tilauksesi käsittely jatkuu.

Ennakkomaksu

Ennakkomaksu

Maksaminen ennakkomaksuna on käytettävissä kaikista ilmoittamiemme toimitusmaiden laskutusosoitteista.

aixFOAM-verkkokauppaan tekemäsi tilauksen jälkeen saat meiltä sähköpostin, jossa on tarvittavat maksutiedot. Kun maksu on saapunut meille, tilaamasi ääniabsorbentit valmistetaan sinulle yksilöllisesti ja lähetetään mahdollisimman nopeasti.

Ennakkomaksuna tapahtuvaa maksua varten käytä seuraavia pankkitietoja:

Maksun saaja: Schaumstoffe Helgers GmbH
IBAN: DE10390500000001007749
BIC: AACSDE33
Käyttötarkoitus: Laskusi numero

Maksu saapuu meille sitten tavallisesti 1 – 2 arkipäivän sisällä. Tämän jälkeen tilauksesi käsittely jatkuu.

HUOMAUTUS: Ota huomioon, että suoritettavat ulkomaanmaksun siirtokustannukset jäävät sinun maksettavaksesi. Koska maksujen kirjautumista tilille valvotaan automaattisesti, järjestelmä hylkää virheelliset maksut. Tämä johtaa tarpeettomiin viivytyksiin toimituksessa.

Ota siksi etukäteen selvää pankkisi ulkomaanmaksujen palvelumaksuista ja lisää ne aixFOAM-verkkokauppaan tekemäsi tilauksen loppusummaan.

Amazon Pay

Amazon Pay

Maksaminen Amazon Payn kautta on käytettävissä kaikista ilmoittamiemme toimitusmaiden laskutusosoitteista.

Voidaksesi maksaa helposti ja nopeasti Amazon Payn kautta, tarvitset siihen Amazon-tilin.

Express-tarkistusikkunan kautta sinut ohjataan suoraan Amazon Payn sivulle. Siellä voit rekisteröityä omilla käyttötiedoillasi turvallisesti ja valita mukavasti tallentamasi osoitetiedot, toimitus- ja laskutusosoitteen, sekä laskutiedot. Ostoksen päätät tuttuun tapaan Amazonin kautta.

Valitsemasi maksumenetelmän mukaan maksun saapuminen meille voi tapahtua nopeammin tai hitaammin. Heti kun voimme kirjata maksusi saapumisen, tilauksesi käsittely alkaa välittömästi.

Suoraveloitus

Suoraveloitus

Suoraveloituksen kautta maksaminen on mahdollista vain Saksan sisäisistä laskutusosoitteista.

aixFOAM-verkkokaupassa voit maksaa mukavasti suoraveloituksena. Laskun summan veloitamme tällöin automaattisesti tililtäsi.

Tietojesi syöttämistä varten sinun ei tarvitse poistua aixFOAM-sivuilta, vaan voit merkitä tiedot suoraan checkout-palvelussa. Tietosi välitetään turvallisesti suojattuina pankkiisi.

Turvallisuussyistä pankin hyväksyntä voi kestää muutamia päiviä. Maksun saavuttua meille tilauksesi käsittely alkaa heti.

Laskulla ostaminen, yritysasiakkaat

Laskulla ostaminen, yritysasiakkaat

Yritysasiakkaat voivat ostaa laskulla vain seuraavien toimitusmaiden laskutusosoitteista: Saksa, Itävalta, Sveitsi

Ostoksien arvon ollessa vähintään 250 euroa ja enintään 5000 euroa, voit valita tilaamiisi ääniabsorbentteihin laskulla maksamisen.

Laskulla maksamiseen tarvitsemme yrityksesi kaupparekisterinumeron. Jos sinulla esim. julkisen laitoksen tai yhdistyksen edustajana ei ole tätä numeroa, ota yhteyttä palvelutiimiimme.

Tilauksen jälkeen saat ääniabsorbenttien lähetyksen mukana laskun, jossa on tarvittavat maksutiedot.

Laskut on maksettava 14 päivän sisällä (laskun päiväyksestä) ja maksu tapahtuu tilisiirtona.

Käytä laskussa olevan summan maksuun seuraavia pankkitietoja:

Maksun saaja: PAYONE GmbH
IBAN: DE81300500000001772359
BIC: WELADEDDXXX
Käyttötarkoituksena eli viitteenä, ilmoita ehdottomasti vain se numero, joka on tilausvahvistuksessa ja laskussa annettu viitteenä.

Ota huomioon, että pankkitiedot eivät laskulla maksettaessa ole samat kuin ennakkomaksuna maksettaessa.

Maksu kirjautuu meille sitten tavallisesti 1 – 2 arkipäivän sisällä. Tämän jälkeen tilauksesi käsittely jatkuu.

iDEAL

iDEAL (Alankomaat)

Maksu iDEAL-palvelun kautta on mahdollista vain Alankomaissa olevista laskutusosoitteista.

Jos maksat iDEAL-palvelun kautta, tarvitset ainoastaan sen kanssa sopimuksen tehneen pankin (ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING Bank, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank ja Van Lanschot) verkkopankkitilin.

Kun tilauksesi aixFOAM-verkkokaupasta on vahvistettu, sinut ohjataan suoraan iDEAL-palvelun maksusivulle, minne voit kirjautua pankkisi valinnan jälkeen ilmoittamalla tilinumerosi ja salanumeron. Tämän jälkeen sinun on enää hyväksyttävä maksu syöttämällä vahvistusnumeron. Tämä on lisäksi aixFOAM-verkkokaupasta tekemäsi ostoksen suojana.

Maksun saapuminen kirjautuu meille yleensä muutaman tunnin sisällä, minkä jälkeen tilauksesi käsittely jatkuu välittömästi.

eps

eps (Itävalta)

eps-palvelun kautta maksaminen on mahdollista vain Itävallassa olevista laskutusosoitteista.

Kun haluat maksaa eps-palvelun kautta, tarvitse ainoastaan tili jossakin sen sopimuspankeista, kuten esim. Bank Austria, BAWAG P.S.K., Erste Bank-Sparkasse, Hypobank, Raiffeisenbank, Spänglerbank tai Volksbank.

Kun tilauksesi lähetetään aixFOAM-verkkokauppaan, sinut ohjataan suoraan eps-palvelun turvalliselle maksusivulle. Siellä sinun on ensin annettava pankkisi nimi (tai BIC tai postinumero), minkä jälkeen voit kirjautua sisään käyttäjätiedoillasi. Maksutapahtuma päätetään syöttämällä vahvistusnumero.

Tiedonvaihto tapahtuu ainoastaan SSL-suojauksen ja MD5-sormenjäljen avulla, mitkä vastaavat parhainta turvallisuusstandardia. Tällä tavoin ostaminen aixFOAM-kaupasta on erityisen turvallista.

Pankkisi antaman maksuvahvistuksen saamme tavallisesti muutaman minuutin sisällä, minkä jälkeen voimme mahdollisimman nopeasti alkaa käsittelemään tilaustasi.

Mitkä maksuvaihtoehdot sinun kohdallasi tulevat kysymykseen, sen näet parhaiten ostoskorista sen jälkeen, kun olet syöttänyt tietosi.

Jos sinulla on vielä muita kysymyksiä aixFOAM-verkkokaupan tilauksien maksamisesta, vastaamme niihin mielellään maksuttomassa neuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Miten voin peruuttaa tilaukseni?

Jos haluat peruuttaa tilauksen, pyydämme sinua ottamaan välittömästi ja mieluiten puhelimella yhteyttä palvelutiimiimme, jotta tilauksesi voidaan peruuttaa ennen kuin tilaamasi tuotteet lähtevät tuotantoon ja ennen kuin niitä aletaan valmistaa yksilöllisesti juuri sinulle. Koska valmistusprosessimme ovat erittäin pitkälle automatisoituja, ei niitä voida enää pysäyttää, kun tuotanto on alkanut. Siksi tilauksen muuttaminen ei tästä ajankohdasta lähtien ole enää mahdollista, eikä toimeksiantoasi voida enää peruuttaa.

Välttääksesi sen, että vahingossa tai tietämättäsi valitset vääränlaiset ääniabsorbentit, käytä hyväksesi helppoa ja maksutonta akustiikkaneuvontaamme. Tarkasta sen lisäksi kaikki tiedot huolellisesti ennen kuin lähetät tilauksen.

Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Voinko vaihtaa tilaamani ääniabsorbentit?

Kaikki ääniabsorbenttimme suunnitellaan ja valmistetaan yksilöllisesti juuri sinulle. Tämän vuoksi meillä ei ole käyttöä tilatuille tai kerran jo lähetetyille ääniabsorbenteille. Toivomme, että ymmärrät, ettemme voi enää vaihtaa ääniabsorbentteja eikä niiden palautus ole mahdollista.

Välttääksesi sen, että vahingossa tai tietämättäsi valitset vääränlaiset ääniabsorbentit, käytä hyväksesi helppoa ja maksutonta akustiikkaneuvontaamme. Tarkasta sen lisäksi kaikki antamasi tiedot huolellisesti ennen kuin lähetät tilauksen.

Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Miten voin valittaa tilauksesta?

Pidämme tietenkin sekä ääniabsorbenttien valmistuksessa että myös niiden toimituksessa huolen parhaasta laadusta ja huolellisuudesta. Mikäli kuitenkin ääniabsorbentit vastaanottaessasi havaitset puutteita, ota välittömästi yhteyttä palvelutiimiimme. Löydämme varmasti yhdessä ratkaisun, millä välttää lisäharmit.

Asiakaspalvelumme palvelee numerossa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Miten lunastan alennuskoodini?

Jos sinulla on alennuskoodi, voit käyttää sen heti maksutapahtuman yhteydessä. Vastaavan kentän voit avata oranssin painikkeen ”Tilaa maksuvelvollisena” alta. Syötä alennuskoodisi siihen. Kun olet napsauttanut kohtaan ”Lunasta alennuskoodi”, laskusi summasta vähennetään heti alennuksen määrä.

Ota huomioon: Valitettavasti alennuskoodia ei voi lunastaa ostoskorissa, kun käytetään Express-checkout-palvelua (Amazon Pay ja Paypal Express). Valitse siksi ostoskorissa painike ”Kassalle”.

Jos sinulla on lisää kysyttävää aixFOAM-alennuskoodista, vastaamme sinulle mielellämme henkilökohtaisesti. Asiakaspalvelumme palvelee numerossa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Voinko lunastaa useamman alennuskoodin?

aixFOAM-verkkokaupassa voit lunastaa tilausta kohden aina vain yhden alennuskoodin. Mikäli merkitset useamman koodin peräjälkeen niille tarkoitettuun kenttään ja napsautat ”Lunasta alennuskoodi”, saat tällöin vain viimeksi merkityn alennuksen. Sitä ennen syötetyt alennuskoodit eivät lakkaa olemasta voimassa, sillä alennuksesi lopullinen kirjaus seuraa vasta, kun napsautat kohtaan ”Tilaa maksuvelvollisena”.

Jos sinulla on toinenkin alennuskoodi, käytä se, kun seuraavan kerran tilaat jotakin aixFOAM-verkkokaupasta.

Jos sinulla on lisää kysyttävää aixFOAM-alennuskoodista, vastaamme sinulle mielellämme henkilökohtaisesti. Asiakaspalvelumme palvelee numerossa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Voinko saada alennuskoodillani alennuksen jo tehdystä tilauksesta?

Valitettavasti alennuskoodeja ei voida ottaa jälkikäteen enää huomioon. Jos nyt unohdit käyttää alennuskoodisi, käytä se alennuksen lunastamiseen seuraavan kerran, kun tilaat jotakin aixFOAM-verkkokaupasta.

Jos sinulla on lisää kysyttävää aixFOAM-alennuskoodista, vastaamme sinulle mielellämme henkilökohtaisesti. Asiakaspalvelumme palvelee numerossa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Alennuskoodini ei toimi, mikä siihen voisi olla syynä?

Jos alennuskoodi ei toimi, siihen voi olla seuraavat syyt:

  • Alennuskoodi on jo lunastettu ja siten se on jo käytetty.
  • Alennuskoodi on rajoitettu määrättyyn kampanja-ajanjaksoon eikä siksi ole enää voimassa.
  • Alennuskoodi on yhdistetty johonkin määrättyyn asiakastiliin.
  • Alennuskoodi vaatii vähimmäis- ja/tai enimmäisarvon tilaukselta.
  • Alennuskoodia ei voi käyttää kaikkiin aixFOAM-tuotteisiin.
  • Alennuskoodi koskee vain määrättyjä maita.
  • Erilaiset vähemmän vakavasti otettavat sivustot tuottavat valitettavasti internetissä yhä uudelleen automaattisesti alennuskoodeja, joita me emme ole julkaisseet. Ne eivät ole voimassa. aixFOAM-alennuskoodeja ei tavallisesti jaeta netin kuponkiportaalien kautta.

Jos alennuskoodisi ei jostain muusta syystä toimi, ota silloin yhteyttä palvelutiimiimme. Tavoitat meidät numerosta: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Toimitus | Lähetys

 

Minkälaiset lähetyskustannukset joudun maksamaan?

Kun aixFOAM-verkkokaupan toimitus tapahtuu Saksan sisäpuolelle ja tavaroiden arvo on yli 250 euroa, silloin ääniabsorbenttien lähetys on maksutonta. Tavaroiden arvon jäädessä alle 250 euron, laskutamme lähetyksestä 7,49 euroa.

Jotta kustannukset pysyisivät myös ulkomaille tapahtuvissa lähetyksissä mahdollisimman pieninä, käytämme ääniabsorbenttiemme lähetykseen eri logistiikkayrityksiä. Siksi emme voi tässä mainita mitään tarkkaa hintaa. Kustannusten läpinäkyvyyden ja tarkkuuden varmistamiseksi voit nähdä ne heti ostoskorista, kun olet valinnut maan, jonne toimitus tapahtuu.

Architect Line -luokan (huoneakustiikka) ja Engineer Line -luokan (tekninen akustiikka) tarjouspyyntötuotteissa saat etukäteen sitoumuksettoman tarjouksen ääniabsorbenttien lähetyksestä.b

Jos sinulla on vielä kysyttävää aixFOAM-verkkokaupan lähetyskustannuksista, vastaamme sinulle mielellään myös maksuttomassa neuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Miten kauan tilaamieni ääniabsorbenttien toimitus kestää?

Tilaamasi ääniabsorbentit valmistetaan tehtaallamme yksilöllisesti juuri sinulle. Tuotanto voi siksi tilauksesi lajin ja laajuuden mukaan vaihdella.

Ääniabsorbenttien lähetys kestää sen jälkeen tavallisesti yhdestä kolmeen arkipäivää.

Ääniabsorbenttien toimitusaikaa koskeviin kysymyksiin vastaamme mielellään myös maksuttomassa neuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Mihin maihin aixFOAM-ääniabsorbentteja voidaan toimittaa?

Voimme lähettää tuotteitamme seuraaviin maihin:

  • Belgia
  • Bulgaria
  • Tanska
  • Saksa
  • Englanti
  • Viro
  • Suomi
  • Ranska
  • Kreikka
  • Irlanti
  • Italia
  • Kroatia
  • Latvia
  • Liechtenstein
  • Liettua
  • Luxemburg
  • Alankomaat
  • Norja
  • Itävalta
  • Puola
  • Portugali
  • Romania
  • Ruotsi
  • Sveitsi
  • Serbia
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Espanja
  • Tshekin tasavalta
  • Turkki
  • Unkari

Jos haluamasi toimitusmaa puuttuu tästä luettelosta, ota yhteyttä palvelutiimiimme.

Soita meille, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Kuka toimittaa tilaamani ääniabsorbentit?

Toimitusosoitteen ja tilauksesi suuruuden mukaan ääniabsorbentit toimittaa sinulle trans-o-flex, DHL tai joku meidän kanssa yhteistyötä tekevistä huolintaliikkeistä.


Lähetyspalvelultamme aixFOAM


Asennuskaseteissa olevat ääniabsorbentit ja lisätarvikkeina toimitettavat asennuskasetit lähetetään kuljetussuojauksen syistä aina huolinnan kautta. Sen varmistamiseksi, että kasetit saapuvat sinulle turvallisesti hyvässä kunnossa, toimitetaan ne lisäksi pienen, puisen kertakäyttölavan päällä.

Lähetyksen hoitavia liikkeitä tai ääniabsorbenttien toimitusta koskeviin kysymyksiin vastaamme mielellään myös maksuttomassa neuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Voinko saada tilaamani ääniabsorbentit pakettiautomaattiin?

Valitettavasti ääniabsorbenttien toimitus pakettiautomaattiin ei jo pakkauksen koon vuoksi ole mahdollista. Lisäksi pakettimme lähetetään Saksan sisäpuolella tavallisesti liikekumppanimme trans-o-flexin tai huolinnan kautta.

Ääniabsorbenttien toimitusta koskeviin kysymyksiin vastaamme mielellään myös maksuttomassa neuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Voinko itse noutaa tilaamani ääniabsorbentit?

Tuotantoa harjoittavana teollisuusyrityksenä olemme vuosien ajan kehittäneet ja automatisoineet logistiikkaprosessejamme niin, että ääniabsorbentit voidaan lähettää luotettavalla tavalla sinulle. Siksi pyydämme, ettei verkkokaupasta tehtyjä tilauksia noudeta itse tehtaalta. Toivomme sinun ymmärtävän, että nouto tehtaalta on vain yksittäisissä poikkeustapauksissa mahdollista ja tällöinkin mahdollisia tilausvahvistukseen kuuluvia rahtikuluja ei voida korvata.

Ääniabsorbenttien toimitusta koskeviin kysymyksiin vastaamme tietenkin mielellään myös maksuttomassa neuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Missä pakettini on?

Kun tilaamasi ääniabsorbentit ovat lähteneet tehtaaltamme, lähetämme sinulle lähetysvahvistuksen sähköpostilla. Tässä viestissä saat numeron, jolla voit seurata lähetyksen kulkua ja sitä, missä lähetys kulloinkin on.

Jos et löydä tätä sähköpostia saapuneiden viestien joukosta, tarkasta myös roskapostikansio. Muussa tapauksessa voit aina ottaa yhteyttä palvelutiimiimme.

Asiakaspalvelumme tavoitat suoraan numerosta: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Yhteystiedot | Neuvonta | Asiakastili

 

Miten voin ottaa yhteyttä aixFOAM-tuotteiden valmistajaan?

Tavoitat meidät puhelimella arkipäivisin kello 08.00 - 17:00 välillä. Jos sinulla on kysyttävää tai haluat maksutonta akustiikkaneuvontaa, soita numeroon: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar

Voit tietenkin milloin vain lähettää meille sähköpostia. Jos kysymyksesi koskee tuotteita, lähetä sähköposti osoitteeseen sales@aixfoam.fi ja jos kysymyksesi koskee tilauksen käsittelyä osoitteeseen info@aixfoam.fi.

Ilmoita sähköpostilla tehdyissä kyselyissä myös puhelinnumerosi ja kellonaika, jolloin sinut tavoittaa parhaiten. Näin me voimme ottaa sinuun yhteyttä, jos tarvitsemme lisätietoa.


Millä kielellä voin ottaa yhteyttä aixFOAM-yhtiöön?

aixFOAM-verkkokauppa on käytettävissä seuraavilla kielillä:

Kirjalliset kyselyt otamme mielellämme myös näillä kielillä vastaan.

Maksuttomassa, puhelinneuvonnassa aixFOAM-asiakasneuvojamme palvelevat sinua seuraavilla kielillä: saksa, englanti, hollanti ja ranska.

Ota meihin nyt yhteyttä, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Mitkä tiedot ovat avuksi maksuttomassa akustiikkaneuvonnassa, jotta neuvonnasta on minulle eniten hyötyä?

Alan suunnittelijoillemme on avuksi saada mahdollisimman paljon tietoa projektistasi. Tällöin he pystyvät neuvomaan kohdennetusti ja löytämään käyttötarkoitukseesi sopivat ääniabsorbentit. Mitä paremmin tiedämme käyttöalueesi yksityiskohdista, sitä onnistuneemmin pystymme auttamaan sinua tuotteiden valinnassa!

Ihanteellista on, jos olet jo ennen soittoasi koonnut meille seuraavat tiedot valmiiksi:

  • Miten tai mihin tarkoitukseen tilaa käytetään? (Toimisto, ravintola, koulu, tuotantohalli, jne.)
  • Miten suuri tämä tila on? (Mitat tai jopa pohjapiirustus)
  • Miten tila on kalustettu/varustettu? (Ikkunoiden lukumäärä, kokolattiamatto, betoniseinät, jne.)
  • Joudutaanko määrätyt palosuojausmääräykset ottamaan huomioon? (Ennen kaikkea julkisissa rakennuksissa palosuojauksella on usein tärkeä merkitys.)
  • Mitä äänilähteitä tilassa on? (Kovaääniset koneet, tulostimet, puheesta aiheutuva hälinä, jne.)
  • Pystytkö tarvittaessa lähettämään sähköpostilla jopa kuvia käyttöalueesta?

Tämän luettelon kohdissa on kyse akustiikka-asiantuntijoidemme suosituksista. Mikäli olet epävarma joidenkin tietojen kohdalla, autamme sinua tietenkin siitä huolimatta.

Ota meihin nyt yhteyttä, niin neuvontamme vastaa maksutta kysymyksiisi: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Miten voin luoda aixFOAM-asiakastilin?

Voit luoda aixFOAM-verkkokauppaamme henkilökohtaisen asiakastilin. Voit valita kyseisen vaihtoehdon joko heti syöttäessäsi tietosi ostoskoriin tai voit valita kohdan ”Asiakastili” ylhäältä oikealta verkkokaupan oranssinvärisestä valikkorivistä.

aixFOAM-verkkokaupan asiakastiliä koskeviin kysymyksiin vastaamme tietenkin mielellään myös maksuttomassa neuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Mitä etua aixFOAM-asiakastilistä on?

Henkilökohtaisen asiakastilin luomisella aixFOAM-verkkokauppaan on muutamia käytännöllisiä etuja. Osoitekirjassa voit hallinnoida mukavasti toimitus- ja laskutusosoitettasi ja tilistä näet kaikki tilaukset ja tarjoukset yhdellä silmäyksellä. Tästä on paljon apua, kun tilaat toisenkin kerran tai jopa useammin verkkokaupasta.

aixFOAM-verkkokaupan asiakastiliä koskeviin kysymyksiin vastaamme tietenkin mielellään myös maksuttomassa neuvonnassa: +49 2403 / 83830 - 22 aixFOAM momentan nicht telefonisch erreichbar


Tietoja aixFOAM-tehtaasta

 

Missä aixFOAM-ääniabsorbentit valmistetaan?

Saksan länsiosassa, Aachenin lähellä (Nordrhein-Westfalen) olevassa Eschweilerin toimipaikassa on kaikkiaan 6000 m² yrityspinta-alalla sekä huippumoderni tuotantomme että myös aixFOAM-yhtiön hallinto ja myynti. Tehdashalliemme sisäpuolella kaikki pyörii jokaisen eri alueen täydellisen akustiikan ja asiakkaidemme tyytyväisyyden ympärillä. Ääniabsorbentit Made in Germany – aixFOAM varmistaa laadun.